[SOLVED] ntoskrnl.exe damaged....

[smakkeren]

So I have a damaged ntoskrnl-file. I ran a scan, and it told me this.... I cant really find out how to reboot from usb or dvd. i have made both from windows-homepage... so if you could help me how to repair windows from usb, when the system doesnt want to reboot from usb, although i chose that via the repair-start-screen. i have uefi-bios, if that is important... hope u can help

Spoiler

Sessionsdetaljer
---------------------------
Systemdisk = \Device\Harddisk0
Windows-mappe = C:\WINDOWS
AutoChk Run = 0
Antal rodårsager = 1

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Søg efter opdateringer
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 0 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Test af systemdisk
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 0 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Diagnosticering af diskfejl
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 15 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Test af metadata på disken
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 125 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Test af metadata på disken
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 16 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Test af destinationsoperativsystem
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 31 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Kontrol af indhold på diskenhed
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 1156 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Diagnosticering af Boot Manager
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 0 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Diagnosticering af logfil for systemstart
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 0 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Diagnosticering af hændelseslogfil
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 32 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Kontrol af intern tilstand
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 0 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Søg efter installerede LCU
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 3828 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Kontrollér, om der er installeret driveropdateringer
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 719 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Kontrollér, om der findes ventende pakkeinstallation
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 1703 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Test af startstatus
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 0 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Kontrol af installationstilstand
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 62 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Test af registreringsdatabase-hives
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 453 ms

Test, der er gennemført:
---------------------------
Navn: Diagnosticering af Windows-startlogfil
Resultat: Er fuldført. Fejlkode = 0x0
Tid = 0 ms

Rodårsagen er fundet:
---------------------------
Den vigtige startfil c:\windows\system32\ntoskrnl.exe er beskadiget.

Reparationshandling: Filreparation
Resultat: Mislykkedes. Fejlkode = 0x57
Tid = 1203 ms

---------------------------

---------------------------

 

[Colif]

what are details of the PC? Is it a brand name or custom build?
if brand name, what make/model?
If custom, what motherboard?

if you can tell me that, I can help boot off USB

ntoskrnl = windows kernel. windows is going nowhere if its damaged. I don't know if we will be able to repair it but I can help fix PC.

 

[smakkeren]

Hi there. I'll copy paste the information below... Here is, how far I am now. So I managed to make an usb-boot-pen, and I deleted the old windows and reinstalled windows again. Unfortunately, the problem continues... I sometimes get a blue screen, where it says: "Critical_STructure_Corruption" . So... what to do: Can I run some sorts of test, or how do we find out what excactly the problem is?

The computer was bought used, and the manufacturer's guarantee isnt valid anymore....


OS-navn Microsoft Windows 10 Pro
Version 10.0.19041 Build 19041
Anden OS-beskrivelse Ikke tilgængelig
OS-producent Microsoft Corporation
Systemnavn DESKTOP-7R33SL8
Systemproducent HP
Systemmodel HP EliteDesk 800 G2 SFF
Systemtype x64-based PC
System-SKU W3L91EA#UUW
Processor Intel(R) Core(TM) i7-6700 CPU @ 3.40GHz, 3408 Mhz, 4 Kerne(r), 8 Logisk(e) processor(er)
BIOS-version/dato HP N01 Ver. 02.38, 12-04-2019
SMBIOS-version 2.7
Version af integreret controller 5.54
BIOS-tilstand UEFI
BaseBoard-producent HP
BaseBoard-produkt 8054
BaseBoard-version KBC Version 05.36
Platformrolle Skrivebord
Sikker bootstarttilstand Slået til
PCR7-konfiguration Der kræves elevation for at se
Windows-mappe C:\Windows
System-mappe C:\Windows\system32
Startenhed \Device\HarddiskVolume2
Landestandard Danmark
Abstraktionslag for hardware Version = "10.0.19041.1"
Brugernavn DESKTOP-7R33SL8\fjodd
Tidszone Rom, sommertid
Installeret fysisk hukommelse (RAM) 16,0 GB
Fysisk hukommelse i alt 15,9 GB
Tilgængelig fysisk hukommelse 12,1 GB
Virtuel hukommelse i alt 18,8 GB
Tilgængelig virtuel hukommelse 14,1 GB
Plads til sidefil 2,88 GB
Sidefil C:\pagefile.sys
Kerne-DMA-beskyttelse Slået fra
Sikkerhed baseret på virtualisering Ikke aktiveret
Understøttelse af enhedskryptering Der kræves elevation for at se
Hyper-V - VM-udvidelser af overvågningstilstand Ja
Hyper-V - Udvidelser af adresseoversættelse på andet niveau Ja
Hyper-V - Virtualiseringsaktiveret i firmware Nej
Hyper-V - Forhindring af datakørsel Ja

 

[Colif]

this is how to boot PC from USB - https://h30434.www3.hp.com/t5/Busin...tems/Unable-to-Boot-to-USB-or-CD/td-p/6657183

this is how to set legacy boot as I think you need to have it in legacy to boot off USB

The new HPs have a complex security system. So you have to follow a very specific method to use legacy boot.

Set a bios password
Disable the security
When the computer reboots you will be asked to enter a code
You have to be using the number keys on an HP keyboard plugged into the Keyboard port

https://community.spiceworks.com/to...-an-hp-elitedesk-800-g2-with-a-hirems-boot-cd

bios setup - https://support.hp.com/au-en/document/c03840403

once you can get PC to boot off USB, I feel the only real fix is a reinstall.
If there is anything on PC you want to save,
boot from installer
on screen after languages, choose repair this pc, not install.
choose troubleshoot
choose advanced
choose command prompt
type notepad and press enter
in notepad, select file>open
Use file explorer to copy any files you need to save to USB or hdd

Once you have saved everything off the PC,
boot from installer
follow this guide: https://forums.tomshardware.com/faq/how-to-do-a-clean-installation-of-windows-10.3170366/

 

[smakkeren]

Dear you. Thanks so much, but I already made a boot-USB, and I also booted from it. I re-installer windows... So now the question is: Why does the computer keep on crashing? Are there any tests, I can run?

 

[Colif]

Have you run this to make sure you have newest software?
https://www8.hp.com/au/en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

[smakkeren]

Actually, there were some drivers that werent up to date. So... ill be back tomorrow .

 

[smakkeren]

Yes, so i updated alle the drivers there. Now, I 've found out, that one of my usb-ports aren't working. Maybe that could have caused some of the trouble? What can i do?

 

[Colif]

is it broken or just not working?
if broken, you would need to talk to HP about repairs

How have you tested it to see if it is broken? Tried to run this on it? would tell us if its really broken or just windows - https://itsfoss.com/create-live-usb-of-ubuntu-in-windows/ - just run off usb, don't mean for you to install it